隐私政策

更新日期:2026年3月20日

隐私政策摘要

欢迎您使用快乐爱消除!我们非常重视保护您的个人信息和隐私。本隐私政策摘要将帮助您直观、简明地了解我们收集、使用、存储用户个人信息的情况,以及您所享有的相关权利。您可点击隐私政策查看全文:

  1. 为向您提供游戏服务,我们需要收集您的设备信息、游戏日志信息等信息。
  2. 基于您的明示授权,我们可能会申请开启您的IDFA权限,您有权拒绝或取消授权。
  3. 您可以访问、更正、删除您的个人信息,还可以撤回授权同意。
  4. 我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息。
  5. 如您是未成年人,请您和您的监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供个人信息。

北京超自燃科技有限公司(注册地址:北京市朝阳区安定路5号院19号楼城奥大厦9层917单元,以下简称"我们")系移动应用程序"快乐爱消除"(以下简称"快乐爱消除")的运营者。我们非常重视保护用户(以下简称"")的个人信息和隐私。您在使用快乐爱消除时,我们会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况,我们特制定本隐私政策,我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。

我们在此提醒您:

在您使用快乐爱消除前,请您务必认真阅读本隐私政策,充分理解各条款内容。本政策中与您的权益存在或可能存在重大关系的条款,我们已采用粗体字进行标注提示您注意。同意本个人信息保护政策并不表示本政策中列明的所有个人信息均会被一次性收集,在您使用具体业务功能时才会收集您相应的个人信息。

如果您是不满十四周岁的儿童,请通知您的监护人共同阅读本隐私政策,以及我们的儿童隐私保护指引,并在您提交个人信息、使用游戏之前,寻求并取得您的监护人的同意和指导。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为实现向您提供游戏产品/服务的基本功能,我们会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:

1. 实名认证

为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,我们需要收集您的姓名、身份证件号码进行实名认证。同时,您同意并授权我们将您的姓名和身份证号提交至国家统一未成年人网络游戏电子身份认证系统进行真实身份验证。我们收集您的上述信息是为了履行法定义务,核验用户真实身份、识别用户年龄。如您不提供这类信息,您将无法登录游戏或在使用游戏过程中受到相应限制。

2. 游戏服务

当您使用我们的游戏服务时,我们会收集以下信息:

为了保障您正常使用我们的服务,维护游戏基础功能的正常运行,优化游戏产品性能,提升您的游戏体验并保障您的账号安全,我们会收集您的设备信息,包括IDFV、IDFA、IMEI、IP地址、Device ID、运营商信息、设备品牌、设备型号、操作系统、系统版本、屏幕分辨率、系统语言、应用进程信息、应用安装时间、应用唯一标识、应用名称和应用版本号。

为了您能够在客户端查看您的游戏历史记录,同时用于客服投诉处理及其他游戏安全分析,我们会收集您的游戏日志信息,包括访问时间、访问日志、使用日志、游戏进度、游戏成就、游戏时长、游戏互动记录。为提升您的游戏体验,我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本。

3. 保障游戏安全

为了保障游戏服务的安全性,我们会收集您的设备信息(IDFV、IDFA、IMEI、IP地址、Device ID、运营商信息、设备品牌、设备型号、操作系统,系统版本,屏幕分辨率,系统语言、应用进程信息、应用安装时间、应用唯一标识、应用名称和应用版本号)和游戏日志信息(访问时间、访问日志、使用日志、游戏进度、游戏成就、游戏时长、游戏互动记录)。我们收集您的该等信息以营造公平、健康及安全的游戏环境,打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为。如您不提供上述信息,您将无法使用游戏服务。

4. 广告

为了向您提供广告服务,我们可能使用您的设备标识符(IDFV、IMEI、Device ID)、广告标识符(IDFA)、广告数据(广告展示内容、广告展示时间、广告尺寸、广告点击及转化数据),在相关产品中向您提供您可能感兴趣的广告,评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果。

5. 客户服务

如果您联系我们的客服,我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证,以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务,经过您的授权,客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息,我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密,并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式(如邮箱)、您与我们的通信记录和内容,以及其他必要信息,以便为您提供和记录客户服务。

6. 设备权限调用

我们在提供服务的过程中,基于服务的具体场景和功能,可能需要您开启一些设备访问权限。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限。如果您不授权我们使用相关权限,可能会导致部分产品/服务无法使用,但是不影响您使用所对应产品/服务的基本功能和其他功能。

请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或全部权限,从而撤回您授予我们某项权限的同意。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。我们的权限调用情况参见下表:

系统 权限 用途 功能说明
iOS IDFA 用于确认广告投放效果 当您同意开启此项权限后,我们将收集您的IDFA用于广告投放。如您拒绝该授权,该功能将无法正常使用,但不影响您继续使用我们的产品/服务中。

7. 收集和使用个人信息的其他规则

请您充分知悉,根据相关法律法规的规定,在存在以下合法事由时,我们收集、使用您的个人信息无需征得您的同意:

二、我们如何保存您的个人信息

1. 我们将在本政策载明的目的所需及法律法规要求的最短保存期限之内,保存您的个人信息。前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。

2. 我们在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息将保存在中国境内(为本隐私政策之目的,「中国境内」不含中国港澳台地区)。

3. 当我们的产品/服务发生停止运营的情况时,我们将及时停止继续收集您的个人信息,并将以推送通知或公告等形式通知您,且会对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您的个人信息的除外。

三、我们如何委托处理、提供、转让、公开您的个人信息

1. 委托处理

为了向您提供更完善、优质的产品/服务,某些功能(统计分析、推送、广告投放功能)可能由我们的服务合作方提供,我们会委托服务合作方代表我们处理您的某些个人信息。对接受我们的委托处理您个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署数据处理协议/条款,明确双方责任、处理事项和处理目的等,要求他们仅按照我们的要求、本政策以及相关的保密和安全措施来处理个人信息。基于同意处理您的个人信息的,如该等第三方要改变个人信息的处理目的,该等第三方应再次取得您的同意。如果您拒绝我们的服务合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将可能导致您无法使用我们的产品/服务来享用该合作方提供的服务。关于我们的合作方(委托处理)处理个人信息类型及收集目的,详情请参阅第三方共享个人信息清单

2. 提供

对于您的个人信息,我们仅在本政策所述的目的和范围内或根据法律法规的要求进行处理,并严格保密。我们不会向我司以外的任何公司、组织和个人提供您的个人信息,除非符合法定的合法性事由。

如我们向其他个人信息处理者提供您的信息,我们会遵循于合法、正当、必要原则,向第三方提供实现相关目的所必要的个人信息。我们会向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类,并符合法定的合法性事由(例如:基于法定义务所必需;基于您的同意处理个人信息的,我们会取得您的单独同意)。同时,我们将会采用加密、去标识化等手段保障您的信息安全。

对接收我们提供的个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署数据处理协议/条款,明确双方责任、处理事项和处理目的等,要求他们仅按照我们的要求、本政策以及相关的安全措施来处理个人信息。如果您拒绝我们对外提供服务所必需的个人信息,将可能导致您无法使用我们的产品/服务来享用该合作方提供的服务。关于我们的合作方(对外提供)处理个人信息种类、处理目的、合作方的名称或者姓名、联系方式等详情请参阅第三方共享个人信息清单

3. 转让

除非获得您的明确同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。

原则上我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及个人信息转让,我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,并会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的处理方式发生任何改变,我们将要求该公司、组织重新取得您的同意。

4. 公开

我们将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密。我们不会主动公开您未自行公开的个人信息,除非遵循法律法规规定或获得您的单独同意。

四、我们如何保护您的个人信息

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1. 我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施,例如网络隔离、数据加密、员工访问控制等措施,以防止其遭到未经授权的访问、披露、篡改、丢失或毁坏。

2. 请您知悉,虽然我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性,但互联网环境并非百分之百安全,我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。

3. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以应用程序推送、电子邮件、短信、电话等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的个人信息权利

在您使用游戏期间,您可以通过相应页面提示或本隐私政策载明的方式联系我们,以访问、更正、删除您的个人信息,以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利,您的意见会及时得到处理。

1. 查询、复制、或更正、补充您的个人信息

当您完成账号注册并进行合理和必要的身份验证后,您可以随时登录自己的账号查看、复制或修改账号设置和信息,您也可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系,我们将在15日内完成核查和处理,但法律法规另有规定的或本政策声明另有约定的除外。

2. 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以通过本隐私政策载明的方式向我们提出删除个人信息的请求:

如您希望删除您的其他个人信息,或在行使上述权利过程中遇到困难,您可以通过本政策列明的方式与我们联系,我们将在15日内完成核查和处理,但法律法规另有规定的或本政策声明另有约定的除外。请注意,法律、行政法规或其他规范性文件规定的保存期限尚未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理,直到可以删除或实现匿名化。

3. 改变您授权同意的范围或撤回授权

请您理解,每个业务功能往往需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现,对于您个人信息的收集、使用以及设备权限的管理。您可以通过在我们具体产品/服务中删除信息、更改隐私设置以及在浏览器或操作系统中关闭设备功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

您可以通过您的手机系统权限撤回您授予的设备权限,您也可以通过该路径开启相关设备权限(具体权限因用户使用的设备型号、系统版本不同而存在差异)。请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如果您希望更改或撤回其他已经您授权的同意,您可以通过产品实际界面提供的撤销方式或本政策列明的联系方式与我们取得联系并行使您的相关权利,或通过注销账号的方式,永久撤回我们继续处理您个人信息的全部授权。

部分个人信息的收集和使用与我们服务的基础功能相关,若您撤回对相关个人信息收集和使用的授权,可能导致我们无法为您提供服务。这种情况下,若您仍希望撤回授权,可通过申请注销账号实现。

4. 响应您的上述请求

为实现本政策下的用户个人信息权利,或如您对您的个人信息权利存在任何疑问、投诉、意见或建议的,您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15日内完成核查和处理。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

六、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如您为未成年人(尤其是不满14周岁的未成年人),我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

我们会积极按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会基于法定要求,通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外,我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息,通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式,引导未成年人合理游戏。如我们识别您为14周岁以下儿童,您的家长需要阅读并同意本政策,并完成监护人认证,否则您将无法开启游戏。关于未满14周岁的未成年人的个人信息保护,更多请参见我们的儿童隐私保护指引

如您是未成年人的监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在您授权同意之后使用我们的产品或服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过本隐私政策载明的方式与我们联系。

七、隐私政策更新

我们的隐私政策可能会适时发生变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。

请您仔细阅读变更后的本政策内容。如按照法律法规规定需要获得您的同意的,我们会获得您的同意。

如您不同意经变更后的本政策,或对本政策修改、更新的内容有异议,您可以选择停止使用。但请您知悉,您停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。

对于重大变更,我们将通知您对本政策所做的变更。重大变更的情形包括以下情形:

八、如何联系我们

如果您对本政策或个人信息保护有任何问题,您可以发送邮件至 support@51chaoziran.com。

我们会在收到您的请求并在验证您身份后的15日内完成核查和处理。如无法响应您的请求,我们会在法律规定的时限要求内,向您发送通知并解释原因。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或通过向北京超自燃科技有限公司所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。